Wat is Google Analytics, en waarom heb jij het nodig?
Veel ondernemers hebben een website maar hebben geen idee wat daar precies gebeurt.
Hoeveel bezoekers heb je eigenlijk?
Waar komen ze vandaan?
Waarom haken ze af zonder contact op te nemen? Wat is het effect van de advertentie die er geplaatst is op bijv. Instagram, heeft dat direct tot extra bezoekers geleid?
Google Analytics geeft antwoord op al die vragen. Het is een gratis tool van Google die precies laat zien wat bezoekers doen op jouw website. Veel websites hebben deze tool al ingebouwd. En zo niet dan voeren wij dit voor jou uit.
Maar eerlijk is eerlijk: voor de meeste ondernemers is het onduidelijk, technisch en tijdrovend. En precies daar komt leanweb in beeld.
Afhankelijk van jouw soort onderneming stemmen we in overleg het analytics onderzoek op af. Misschien heb je zelf wel specifieke vragen die je uitgezocht wilt hebben. Wij zoeken het voor je uit!
Wat wij voor jou doen.
Wij maken Google Analytics simpel, overzichtelijk en bruikbaar.
Geen ingewikkelde dashboards of vakjargon, maar duidelijke inzichten waar jij direct iets mee kunt.
Wat levert het jou op.
Waarom leanweb.
Geslaagde Google Analytics projecten.
Webshop: bezoekers haken af bij het afrekenen.
Situatie;
Een webshop kreeg een mooi aantal bezoekers en producten werden regelmatig bekeken en in het winkelmandje gelegd. Toch bleef het aantal bestellingen achter.
Wat wij zagen;
Veel bezoekers gingen richting het afrekenen, maar haakten daar massaal af.
De oorzaak?
Klanten moesten verplicht een account aanmaken.
Dit zorgde voor twijfel, en dus afhakers.
Wat we hebben ingesteld en ontdekt;
Inzicht in het volledige checkout proces
Exact gezien waar bezoekers stoppen
Duidelijk gemaakt welke stap het probleem veroorzaakt
Wat we hebben aangepast;
Mogelijkheid toegevoegd om als gast af te rekenen.
Checkout simpeler en sneller gemaakt.
Resultaat;
– Minder afhakers in het afrekenproces.
– Meer bestellingen zonder extra bezoekers.
– Direct meer omzet uit dezelfde webshop.
Hovenier: meer aanvragen door zichtbaar afgeleverd werk te laten zien.
Situatie;
Een hovenier had een website met basisinformatie, maar weinig aanvragen via de site. Hij kreeg zijn werk vooral via via.
Wat wij zagen;
Bezoekers kwamen wel op de website, maar bleven kort en namen geen contact op.
Er stonden geen foto’s of voorbeelden van eerdere projecten, terwijl dat juist is wat klanten willen zien. Dit gebeurt in het echt ook. Ze lopen langs een tuin en denken dat is mooi, eens navragen wie dat uitgevoerd heeft.
Wat we hebben ingesteld en ontdekt
Inzicht in hoelang bezoekers op de site blijven
Welke pagina’s wel en niet bekeken worden
Waar bezoekers afhaken zonder actie te ondernemen.
Wat we hebben aangepast;
Een pagina toegevoegd met recente projecten (voor en na foto’s)
Korte uitleg per klus: wat er onder andere is gedaan.
Op elke projectpagina een duidelijke “Offerte aanvragen” knop gemaakt. Resultaat;
– Bezoekers bleven langer op de website, elk project werd bekeken.
– Meer vertrouwen bij potentiële klanten.
– Duidelijk meer offerte-aanvragen via de website.
Kapper: druk in de zaak, maar niet online. Situatie; Een kapper heeft een website maar gebruikte deze alleen als online visitekaartje. Verder werd deze nergens voor gebruikt. Wat wij zagen; Bezoekers zochten en keken op de pagina van de openingstijden en de soorten behandelingen. Verder was er geen actie. Wat wij hebben aangepast; We hebben een online afspraken tool gemaakt en boven aan de homepage gemaakt. Ook hebben we de populairste behandelingen verder uitgelicht. Ook het bekijken van de website op een mobiel hebben wij verbeterd. Resultaat; Er komen minder telefoontjes binnen om afspraken te maken, deze afspraken komen nu via de online tool binnen. Er is meer tijd over om met het eigen werk bezig te zijn. De website is een echte “klantenmotor” geworden.